专业团队建设(保险营销专业化团队建设)

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保险营销专业化团队建设
答复:如何做好保险营销工作?
着重归纳总结以下几点:
第一、在保险营销过程中,让销售人员熟练掌握保险业务知识及内容,以销售经理并组织销售人员进行营销课程的实践和深入学习,让销售人员扎实苦练基本功,以完善激励和约束员工岗位薪酬制度的改革,为保险人才做好储备的后备力量。
第二、在保险营销过程中,以销售经理定期开展保险知识技能的培训讲座,以集中关注和领会好保险行业的相关政策及法律法规,以销售人员认真听取销售会议的相关指示要求,并落实好销售工作的具体任务及规划目标,并作好销售会议的记录。
第三、在保险营销过程中,以销售人员热忱接待客户的意向和需求,为客户订单作出保险理财的计划书和可行性业务策略,并作出对客户的短期收益与长期规划的预算投资理财规划。
第四、在保险营销过程中,以销售人员为客户量身定制产品的个性化专属服务和专属产品方案及品牌策略,为客户提供让渡附加价值的增值服务,服务于大众顾客与品牌意识,让客户认知于市场产品的价值为前提条件,以共同实现市场产品品牌的公信力与信誉度。
第五、在保险营销过程中,以销售人员倾力为客户推荐保险的险种和类型,为客户制定合适的保险理财计划,让顾客认同于产品订单的需求,以销售人员做好客户订单的催收账款归档,为顾客讲解或说明分期保险的收益率与市场行情分析的相关情况。
第六、作为保险营销团队,以培养销售团队的凝聚力和号召力,以增强销售团队协作与进取的精神,以加强保险营销团队的人才梯队建设,为创造销售团队的最佳业绩,而作出坚持不懈的努力奋斗。
第七、作为保险营销人员,以做到细心与专业服务于品质效益,以尽全力做好每一个销售工作的流程和细节,必须要有责任心做这些事情,与此同时,与客户建立彼此的友谊,相互建立顾客的信任关系和人脉资源关系,以体现销售人员专业、敬业、奉献的工作理念,是销售人员义不容辞的责任和义务。
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如何加强团队建设
高绩效团队的建设的要点\x0d\x0a\x0d\x0a(一)每一位成员都认同团队目标\x0d\x0a为了让所有的团队成员都尽最大努力,团队必须确定一个共同的目标。只有拥有一个共同的目标,团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时,需要注意以下四点:\x0d\x0a1、团队目标须准确、有意义\x0d\x0a团队目标被明确地描述,并形成了书面说明;对团队目标的达成应该设置一个期限;团队目标应该具有挑战性和可行性;团队成员具有意义,值得全体成员为之努力。\x0d\x0a2、目标制定时,团队成员充分参与\x0d\x0a在团队目标设定时,团队管理者应该给予每一位团队成员机会,让他们畅谈他们的想法并提出建议,每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。\x0d\x0a3、目标制定后,团队成员充分认同\x0d\x0a团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标,让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。\x0d\x0a4、适当时,团队目标应该调整\x0d\x0a团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新,并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。\x0d\x0a(二)设定共同的成功标准\x0d\x0a成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分,成功标准应该形成书面说明,每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。成功标准的设定,可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成:\x0d\x0a1)团队的主要目的\x0d\x0a2)每一个团队成员能做出的贡献\x0d\x0a3)如何对个人和团队取得的成功进行衡量\x0d\x0a4)如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突\x0d\x0a5)如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力\x0d\x0a6)如何避免团队之间发生的冲突\x0d\x0a在我们的团队中,整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功,而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。\x0d\x0a(三)建设“完整”的团队\x0d\x0a在所有企业的所有团队中,团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景,我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能,而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此,建设“完整”的团队,就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队,使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能,包括一般技能和专业技能。\x0d\x0a1、使团队成员技能互补\x0d\x0a在企业中,真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的:\x0d\x0a1)具有实干能力的人,不空谈,而是实实在在地付诸实施。\x0d\x0a2)具有行政管理能力的人,可以进行规划、协调、控制和跟进任务。\x0d\x0a3)具有创新能力的人,能够提出新的想法,并且激发团队成员转变。\x0d\x0a4)具有整合能力的人,鼓励团队成员合作,并且朝着共同的方向努力。\x0d\x0a2、培训团队成员的专业技能\x0d\x0a一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务,因此,需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求,并制定相应地发展计划。\x0d\x0a3、发展团队成员的跨职能性\x0d\x0a企业能够灵活运营,灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。这可以通过工作轮换实现,当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样,团队成员可以掌握多项技能/专业,能够“身兼数职”,能从事跨越界限的工作。\x0d\x0a(四)让每一位成员都掌握关系技能\x0d\x0a在一支胜利的球队中,进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励,同样,成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励,就是因为他们具有关系技能,同时利用关系技能推动了团队的胜利。\x0d\x0a在成功的团队中,掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点:\x0d\x0a1)善于团队合作,并且能够有效地进行互动与合作;\x0d\x0a2)不仅了解自己地强项与弱项,还了解其他团队成员的;\x0d\x0a3)了解工作流程和工作制度;\x0d\x0a4)能够有效地移交任务,从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作;\x0d\x0a5)能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查;\x0d\x0a6)知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。\x0d\x0a根据以上特点,综合来说,团队成员需要着重发展以下四种关系技能:\x0d\x0a1、理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解,在具体情况下进行评估,做出决策并且采取行动。\x0d\x0a2、交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。\x0d\x0a3、沟通技能。理解其他团队成员发出的信号,并且向其他团队成员准确发送信号,从而推进工作进程。\x0d\x0a4、人际关系技能。考虑并尊重团队成员;提出建设性批评意见;提高人际关系推动团队合作。\x0d\x0a(五)营造学习与积极关注文化\x0d\x0a学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用\x0d\x0a1、鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任;\x0d\x0a2、为团队成员提供培训,发展他们一般领域和专业领域的技能及知识;\x0d\x0a3、当团队成员参加培训、展会或其他活动时,其他成员将得益于新的知识;\x0d\x0a4、团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点,并能有效利用并发展特长;\x0d\x0a5、褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员;\x0d\x0a6、团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。
如何加强专兼结合的专业教学团队建设
高等职业教育是一种职业性的高等教育,其性质和培养目标决定了师资队伍建设的特殊性,高职教育在教学实施中要求教师不仅要有较高的师德水准和系统的专业理论知识,而且还必须有丰富的实践经验和熟练的专业操作技能,这就要求教师必须具有“双师”素质,并且要求具有丰富实践经验的行业企业能工巧匠加入到教学队伍中去。因此,高职院校师资队伍建设的着力点应放在“双师”素质与“专兼结合”的专业教学团队建设上。“双师”素质与“专兼结合”的专业教学团队建设是提高高职教育人才培养质量,加强校企合作,实现优势互补、资源共享,推进教学模式改革,办出高职特色的关键。
一、“双师”素质的专业教学团队建设
“双师”素质专业教学团队,是指由理论与实践技能互补,愿意为共同的远景目标、某个具体教学目标或工作发放而分工合作、相互承担责任的个体所组成的专业群体。从教师个体上讲,主要是指对教师的知识、能力、素质的基本要求,即专业课教师既要有全面系统的专业理论知识,又要有较强的岗位实践。从教学团队上讲,它更强调这个专业群体需要共同努力完成的集体工作,通过不同成员的共同努力能够产生积极的协同作用,团队队员努力的结果促使团队绩效远远大于个体绩效之和。在“双师”素质专业教学团队的建设上,主要应从以下方面着手:
(一)加强思想政治工作,把职业道德建设放在师资队伍建设的突出位置。以人为本,加强教师队伍的思想政治建设,引导教师树立正确的发展观、教育观、质量观和人才观,促使教师自觉履行《教师法》规定的义务与责任。
(二)加强教学团队负责人的培养。专业团队负责人是“双师”素质专业教学团队的骨干和核心。教学团队负责人必须要在某一专业领域有一定的学术成就和敏锐的洞察力,能够把握专业发展的前沿和未来发展方向;必须具有丰富的教学经验、娴熟的教学技巧和较强的实践技能;必须有较强的领导能力和组织协调能力。所以,充分发挥负责人的作用至关重要。一方面要从制度上规范他们履行专业建设领导职责,另一方面,还要从人、财、物等方面尽可能保证他们参加各类学术活动,担当指导青年教师的重任,以此带动学校整体师资水平的提高。
(三)加强教师专业能力培养。高职教师不仅要能讲,更要能干,即“双师”素质教师。实践能力是高职教师必备的技能素质,关系到能否指导学生的实践活动,直接影响到培养人才的质量,为此可采取以下措施:
1.建立校内外教师技能培训基地,按周期抽调一定比例的教师在校内外基地挂职锻炼,参加全过程(或部分)生产实践,根据具体的教学目标或工作方法而分工合作、跟踪生产一线新的实用技术,并形成周期性的轮回锻炼机制。
2.鼓励和要求教师参加职业资格认证考试及相关的职业技能大赛,在考试和大赛中,锻炼师资,提升教师水平。
3.对于新参加教学工作的青年教师,要安排在校内实习车间和实验室进行多层次、多形式的培训,要求参训教师正确执行操作规程,能掌握本专业操作技能的训练内容。
4.鼓励教师结合教学需要,自行研制实习、实验设备,既可节省经费,又锻炼了教师的动手能力。
(四)开展教学研究和学术交流活动,不断提高教师的教学水平和教科研能力。高职院校应积极鼓励专业教师走出学校,面向企业,面向生产,主动开展科技服务,承担科研项目,通过为企业提供技术咨询,开发产品,转化科研成果,让教师在技术服务中得到进一步的锻炼和提高。
二、“专兼结合”的专业教学团队建设
对高职院校的教学团队强调“专兼结合”实际上是根据高职院校“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学指导思想以及人才培养目标要求,将行业、企业的技术骨干和专家纳入教学团队,实现深度的校企合作。兼职教师队伍是专业教学团队的重要组成部分,聘用兼职教师的根本目的在于承担专业课或实践教学任务,强化专业实践能力培养,这有利于保证教学内容的针对性和实效性。
为保证兼职教师的聘用,“专兼结合”的专业教学团队建设要按照开放性和职业性的要求,找准与企业对接的切入点,从一线的专家、高级技术人员和能工巧匠中聘用兼职教师。为加强高职兼职教师队伍建设,还必须改革学校的师资和教学管理制度,制定兼职教师建设规划和制度,加强兼职教师的管理,建立师资数据库,建立有效的兼职教师运行机制和制定相关保障的政策。高职学院在教学安排上也要突破学院本位观念,实施灵活的授课时间制度,主动采取措施,方便兼职教师到校工作,为落实“专兼结合”教学团队建设提供条件。
总而言之,高职院校“双师”素质与“专兼结合”的教学团队建设是一项系统而复杂的工程,高职院校必须通过各种途径,采取各种措施,不断探索,持之以恒地加强师资队伍建设。这样才能为高职院校的生存和发展提供动力和保证,才能完成人才培养目标,办出特色和水平。
班主任专业团队建设和班主任队伍建设
从我校近年来教育工作的实践中不难看出,要想抓好学生管理,形成良好的教学管理秩序,提高教育教学质量,建设好班主任这支队伍是至关重要的。班级管理得好坏关键在于班主任工作态度如何、教育水平的高低以及教育方法是否得当。一个班级如果没有一位好的班主任,一个学校如果没有形成一支比较好的班主任队伍,那么学校的教育管理将无从谈起。由此,也引发了我们就如何加强班主任队伍建设的一点思考。 (一)重视培养,拓展培训渠道 要建立一支合格的班主任队伍,必须对班主任不断地进行培养指导。主要从以下几个方面着手:(1)加强理论学习。班主任要科学育人,必须懂得教育规律,掌握教育理论,用教育学心理学等理论来武装自己。(2)大力加强班主任后备队伍建设和岗前培养:重视对班主任的培养,特别是年轻班主任的培养,使他们逐步做到, 热爱学生,善于管理, 善于做学生工作。(3)注意学习经验。为了提高班主任的素质和能力,坚持请进来,走出去,每年可以安排一部分班主任参加外地组织的学生管理方面的经验交流会或研讨会,到兄弟学校参观学习;同时请一些专家到我校做报告,提高班主任的管理水平。(4)校内相互交流共同提高。定期召开班主任经验交流会、班主任工作汇报会 ,请优秀班主任做经验介绍,通过这些方式使班主任相互交流共同提高。 (二)充分信任、大胆使用 对经过选拔而产生的班主任,给予充分的信任。做到“用人不疑,疑人不用” 。学校要给班主任提供了解和参与研究学校工作的机会,及时了解他们对学校的意见,达到及时沟通了解。这样既有利于激发班主任的积极性,充分贯彻学校的决定和意图, 学校又能更好的了解每个班主任的工作情况,对出现的问题给予班主任及时的指导和解决,有利于推动班主任队伍整体水平的提高。 (三)健全机制、提高工作效能 为逐步形成一个学习型、创新型的班主任体,学校将在整体上建立与之相关联的三个基本机制。1、积极参与机制 学校积极创设宽松和谐的环境,倡导树立班主任主人翁的意识。建立学校工作制度,其宗旨是促进班主任对学校工作提出建设性、富有创意的意见,使班主任创新意识与能力有展示与实现的机会。2、激励导向机制 第一、学校将注重人本化情感激励,建立校长谈话制,力求与班主任多沟通,特别是要了解青年班主任需要,旨在激励、关心青年班主任的成长; 第二、注重健全人格情感和自我实现的激励,客观公正的地做好评选“优秀班主任”工作。 第三、注重班主任学习、创新教育的激励,积极为第一线班主任提供进修、培训、交流的机会。第四、提高班主任津贴。关心他们,充分肯定他们的工作。3、制度管理机制 要加强对班主任制度管理(一日常规),做好班主任管理制度的建设。要进一步健全完善班主任考核制度(如两操到位情况、到场情况、班会开展的情况等)、学生定期评价制度、优秀班主任评选制度、优秀班集体评选制度等方面的建设,并通过这些制度去强化管理,引导班主任向这些方面去努力、去奋斗,从而形成了一个学先进、争上游的局面,既达到管理,又达到培养的目的。 (四)检查督促,细致指导 班主任要根据学校的总体部署和工作计划制定班级工作计划,拟定全面提高学生素质的具体措施,定期召开班主任会,研究班级出现的问题和解决方法。定期召开学生座谈会,组织学生评估班主任的工作,及时检查班主任的工作,帮助他们情况,总结经验教训。定期召开学生家长会,及时交流反馈学生的动态和现实表现,为学校和家庭配合管理提供依据和支持。从而不断提高班主任的综合能力和水平。
通信工程专业教学团队建设
下面是我整理的通信工程专业教学团队建设的论文,欢迎各位通信工程毕业的同学借鉴!
摘要: 武汉理工大学通信工程专业自2008年被批准为“国家级教学团队”以来,围绕着“国家级教学团队建设任务书”所规定的内容,开展了一系列的相关建设工作。经4年的建设与实践,团队在自身队伍建设、教学改革、科研促进教学、实践教学与基地建设等方面取得了良好的效果,获得了多项教学改革成果。
关键词: 通信工程;教学团队;武汉理工大学
一、通信工程专业教学团队现状
通信工程专业国家级教学团队是由通信工程系全体教师组成,是一只由老中青组成的学历、学缘和职称结构合理的队伍。经4年的建设,进一步优化了团队的专业结构,提升了学历层次,形成了结构更合理、学术氛围更浓、协作精神更佳、创新精神更强的教学团队;通过认真探索团队运行管理模式,形成了科学、规范的管理运作机制,带动了专业建设、课程建设、教材建设、名师工程、质量工程等其他项目的建设,并取得了一些标志性的教学改革成果。进一步提高了教学质量,在精品课程、教学名师、省级电工电子实验教学示范中心、大学生创新基地等方面形成了特色,在创新型人才培养方面产生了更广的辐射范围和更大的影响力。
二、通信工程专业教学团队建设内容
1.自身队伍建设。以学术带头人为核心,坚持专业指导思想,引进与培养相结合,同时积极探索新的教学科研组织模式,科研团体与教学团队相互渗透。以学科建设引领本科教学团队的发展,以科学研究提升本科教学团队的内涵,以工程实践强化本科教学团队的素质。具体建设如下:
①大力推行“名师工程”,构筑“人才高地”,牢固确立人才资源是实现专业快速发展的第一资源的观念。对于高水平学科带头人和教育教学骨干,安排专项经费,保证引进和培养力度。通过超前培训、适时培训、分层培训相结合的教师培养途径,不断深化“建设—培训—应用”一体化的发展模式,努力培养一批思想觉悟高、积极进取、创新求实、触角敏锐、手段多样、教法灵活的、适应新时代发展要求的学科带头人和教学科研骨干教师。
②注重高层次拔尖人才的培养与引进,特别是重点引进1~2名国内外的大师级人才,同时加强与国内外本行业知名企业的合作,并从企业聘请有丰富工程实践经验的专家加入教师队伍。
③按照专业方向课群构成四个教学团队,分别为学科基础课群教学团队、信息处理课群教学团队、通信系统课群教学团队以及应用技术课群教学团队。各团队将在专业发展、学科建设、学术研究、承接项目、教学计划的制定、课程设置、教学改革、教材建设等方面形成一个有机的整体,充分发挥学科带头人和中青年骨干教师的作用,注重学术团队建设,提高教师队伍的整体素质和水平;在团队的建设和发展中,要以骨干教师为核心、以专业方向为目标、以发展特色为重点、以课程体系为线条,形成科研和教学的双重团队。④以优化结构、提高素质为目标,引进与培养相结合,鼓励青年教师攻读博士学位,强化教学后备力量。对青年教师继续实行一对一的导师制,加强对青年教师的培养。积极鼓励教师到国外从事研究,同时每年派1~2名教师出国进修。
⑤建立教师到相关产业和领域一线学习交流、相关产业和领域的人员到学校兼职授课的制度,积极鼓励教师到研究单位和相关企业单位交流学习,以提高教师的工程能力。每年有3~5名教师到研究单位和相关企业开展科研工作,形成了一支了解社会需求、教学经验丰富、热爱教学工作的高水平专兼结合的教师队伍。
2.教学改革与研究。团队注意对教学规律的认识和总结,形成教学科研互动,将科研成果转化为优质的教学资源,使科研基地和项目服务于本科专业教学。具体建设如下
:①以通信工程专业“教学改革试点班”的办学模式探索为先导,突出对学生的基本素质和专业素质的培养。摸索出适应国家经济、科技、社会发展要求,具有时代特色,知识、能力、素质协调发展的人才培养模式和培养方案。
②根据《教育部关于实施卓越工程师教育计划的若干意见》,遵循“行业指导、校企合作、分类实施、形式多样”的原则实施卓越计划。开办通信工程卓越工程师班,培养造就创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量的工程技术人才。以实施卓越计划为突破口,促进我校通信工程专业的教学改革和创新实践,全面提高我校通信工程专业的人才培养质量。
③在课程建设方面,通过整合课程内容,优化课程结构,构建科学素质教育与人文素质教育并重,理论教学与实践教学并举的课程结构。其主要特点表现为:以多门专业基础和专业课程为理论基础,形成贯穿“课程理论教学—综合型设计性实验—课程设计”的专业课群体系。加上课外创新设计活动、毕业实习和毕业设计,形成理论教学和实验教学相结合的完整的教学体系。
④在实践教学改革方面,牢固树立并不断提升以创新能力培养为核心的实践教学理念。以学科建设引导、科学研究提升和教学改革为动力,以提高学生实践能力和创新人才培养为目标,坚持实验教学与理论教学并重,探索并构建有利于创新能力培养的实践教学体系和与之相适应的实践教学平台。按课群的知识体系构建实验课程体系,按实验课程体系构建实验教学平台。同时,提出坚持主讲教师是实验教学的第一责任人的制度,把提高教师的教学创新能力、专业业务素质、科研能力和人格魅力作为实验教学队伍建设的主要内容。
⑤在与武汉邮电科学研究院共建省级重点实验室的同时,发挥武汉邮电科学研究院等研究单位和相关企业单位行业的窗口效应,为教师承担重点项目或重要项目创造一定的环境和条件,在提高教师工程能力的同时,加大科研工作的力度,提高专业整体承担大型科研项目的能力,努力形成以科研带动教学、以教学促进科研的局面。
3.实验实训基地建设。为使学生获得实际工作知识和技能,以提高其实践能力和创新能力,立项以来我院先后与中国移动通信集团湖北有限公司、武汉理工光科股份有限公司、武汉精伦电子股份有限公司、洛阳牡丹通讯股份有限公司、湖北众友科技实业股份有限公司、中国外运长航集团船舶重工总公司等20家相关单位签订并建立了长期稳定的校内外实习基地的.合作协议,为学生的专业实习、毕业实习毕业设计以及社会实践提供了可选择的实习基地。中国湖北移动分公司还投资400余万元建立了移动通信联合实验室。
三、团队建设成效
长期以来,通信工程专业教学团队通过不断完善自身建设提高了整体素质,通过全程导师制加强了对学生的教育和指导,密切了师生关系。经4年的建设,团队建设成效明显,实现了队伍整体素质与层次的提升。团队建设通过一系列建设措施,明显提高了团队成员的学术水平、教学水平和综合素质。团队有针对性地开展创新教育,调动了学生的学习积极性,提高了教学效果,有效地培养了学生的创新精神和实践能力。通过教学改革,团队教师的课堂教学质量明显提高,教学改革成果丰富。立项以来,团队承担省级教研立项5项;获省级教学成果一等奖1项;省级精品课程2门;国家卓越工程师试点专业1个;首批国家级综合改革试点专业1个;国家级工程实践教育中心(立项建设)1个。
武汉理工大学通信工程专业教学团队多年的建设与发展历程和所取得成绩证明我们是一个特别团结的集体,是一个具有工作实效和高昂人气的集体。我们的目标是将通信工程专业教学团队建设成具有一流教师队伍、一流的办学水平和一流的学术成果的团队。任重道远,需要我们全体教师特别是中青年教师长期不懈的努力,我们有信心实现我们的目标,为培养更多更好的通信工程专业人才作出我们更大的贡献。
参考文献:
.电气电子教学学报,2013-02-15.
.湖北科技学院学报,2013-01-15.
.中国成人教育,2013-03-31.
.中国职业技术教育,2013-05-11.

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